La Formula 1 e Salesforce ampliano la loro partnership pluriennale con il lancio di un nuovo assistente digitale pensato per rafforzare il rapporto con gli 827 milioni di appassionati nel mondo. Il fan companion agent, disponibile inizialmente su F1.com, offrirà supporto continuo ai tifosi, fornendo spiegazioni semplici e immediate sulle nuove regolazioni tecniche che entreranno in vigore nel 2026.
Basato sulla piattaforma Agentforce, l’assistente utilizzerà fonti ufficiali della Formula 1 per rispondere alle domande degli utenti e monitorare i temi più discussi tra i fan. L’obiettivo è rendere il campionato più accessibile, soprattutto per il pubblico più giovane: il 43% degli appassionati ha meno di 35 anni.
La tecnologia fa parte del sistema Agentforce 360, che integra dati, intelligenza artificiale e operatori umani. Già oggi il sistema consente di gestire l’80% delle richieste dei fan in poche ore, riducendo i tempi di risposta e migliorando l’esperienza digitale.
L’estensione dell’accordo rafforzerà anche la presenza di Salesforce nei weekend di gara e negli eventi ufficiali, con nuove iniziative legate al Gran Premio di Las Vegas e alla F1 Academy. Un passo ulteriore verso una Formula 1 sempre più connessa e digitale.